In der Öffentlichkeitsarbeit geht es darum, die Verbreitung von Informationen zwischen einer Organisation oder einem Individuum und der Öffentlichkeit zu steuern. Ziel ist es, den Kunden (die oben genannte Person oder Organisation) in den Augen der Öffentlichkeit gut aussehen zu lassen. In mancher Hinsicht ist dies der Werbung sehr ähnlich, da sie versucht, für den Kunden sichtbar zu werden. Der Hauptunterschied lässt sich am besten auf diese Weise zusammenfassen: Anstatt den Kunden in einer Anzeige neben einem Artikel zu präsentieren, wird der Kunde im Artikel erwähnt. Wie Sie wahrscheinlich vermuten können, ist Public Relations viel subtiler als Werbung (nicht immer, aber oft). Es braucht ein besonderes Verständnis dafür, wie Menschen, Beziehungen und andere Faktoren miteinander interagieren.
Heutzutage ist es noch komplizierter geworden, wenn soziale Medien eine große Rolle spielen. Tatsächlich kann die Öffentlichkeitsarbeit kaum eine Pause machen. Ein falscher Tweet, ein falsch geschriebenes Wort in einer E-Mail, ein Buchstabe, der großgeschrieben werden sollte, und alles geht schnell bergab. Es kann eine ziemlich intensive Arbeit sein und es braucht definitiv eine einzigartige Person, um es gut zu machen. Also machen Sie sich bereit, denn das sind 25 Public Relations Albträume, die Sie nicht glauben, tatsächlich passiert!
Ausgewähltes Bild: Niuton kann via Flickr
Todd Davis
Als CEO von LifeLock, einem Unternehmen zum Schutz vor Identitätsdiebstahl, gab Todd seine Sozialversicherungsnummer aus, um zu zeigen, wie sicher LifeLock war. Vielleicht nicht überraschend, seine Identität wurde gestohlen. 13 mal.
Phillip Morris
Als die tschechische Regierung eine Studie veröffentlichte, die zeigte, dass das Rauchen das Gesundheitssystem kostete, versuchte Phillip Morris zu zeigen, dass Rauchen das Geld der Regierung aufgrund des frühen Todes von Rauchern tatsächlich rettete. Natürlich gab es eine vorhersehbare öffentliche Gegenreaktion.
Mike Jeffries
Obwohl Abercrombie and Fitch hat seinen Anteil an Unglücken, konkurriert nichts mit CEO Mike Jeffries, warum das Unternehmen keine Plus-Größen hat. In seinen eigenen Worten, "fette Küken werden nie Teil des 'in' Crowd sein", und er will keine übergewichtigen Frauen, die seine Marke tragen. Er will nur gut aussehende Leute. Also ja, da ist das.
Das Ludlow-Massaker
Als Bergarbeiter, die für die Rockefellers arbeiteten, anfingen, in Colorado zu schlagen, riefen sie (die Rockefellers) die Nationalgarde an. Viele der Bergleute und ihre Familien wurden abgeschlachtet. Als Antwort darauf gründeten die Rockefellers die erste PR-Abteilung, die sich mit den Auswirkungen beschäftigte. Sie haben auch die Rockefeller Foundation gegründet, um Leuten zu zeigen, dass sie nicht so schlecht sind.
Staubsauger
Hoover hielt es für eine gute Idee, mit seinen Staubsaugern kostenlose Flugtickets zu vergeben. Nun, die Leute merkten irgendwann, dass die Flugtickets oft mehr wert waren als der eigentliche Staubsauger. Hoover hat eine Menge Geld dabei verloren.
Greenpeace
Eine archäologische Ausgrabungsstätte des Welterbes in Peru (eine der letzten gut erhaltenen Nazca-Linien) zu zerstören, um die Botschaft zu hinterlassen: "Zeit für Veränderung! Die Zukunft ist erneuerbar GREENPEACE "ist nie ein guter Schritt. In jeder Situation.
McDonalds
Im Jahr 1984 führte McDonald's während der Olympischen Spiele eine Kampagne durch, in der sie den Leuten Rubbellose mit verschiedenen Veranstaltungen über sie gaben. Wenn die USA gewonnen haben, könntest du es für einen kostenlosen Burger einlösen. McDonald's versuchte, schlau zu sein und richtete es so ein, dass eine gute Anzahl der Rubbellose für Ereignisse bestimmt war, die die Sowjets normalerweise gewinnen würden. Unglücklicherweise boykottierten die Sowjets die Olympischen Spiele in diesem Jahr, und die Amerikaner gewannen fast alles.
DiGiorno's
Nach dem Ray-Rice-Vorfall wegen häuslicher Gewalt erkundigten sich viele Menschen, warum seine Verlobte hier geblieben sei. Dies führte zum WhyIStayed Hashtag. DiGiorno verpasste jedoch den Tonfall der Konversation völlig und schrieb den folgenden Tweet: "#WhyIStayed: Er hatte Pizza." Schlechter Zug.
Clayton Williams
Während er auf eine Frage nach dem Wetter während seiner gescheiterten Bewerbung für den Gouverneur von Texas antwortete, antwortete Clayton: "Schlechtes Wetter ist wie eine Vergewaltigung, du kannst es nicht kontrollieren, also kannst du dich auch zurücklehnen und es genießen."
Osborne Computer Corporation
Als Osborne Computers sein neues Computermodell ankündigte, während das Lagerhaus immer noch voll mit dem alten Modell war, verkaufte sich das alte Modell nicht mehr und das Unternehmen ging unter. Heute nennt man das den Osborne-Effekt.
Malaysia Fluglinie
Im Jahr 2014 bat Malaysian Airlines Flugblätter, ihre Bucket-Listen als Teil eines Wettbewerbs einzureichen. Es wurde offensichtlich nicht sehr gut durchdacht, angesichts der Tatsache, dass 537 Menschen in diesem Jahr in 2 Abstürzen mit ihnen ums Leben gekommen waren.
WMMS
In den 90ern gab dieser Radiosender in Cleveland bekannt, dass er am 31. März geschlossen wurde. Jeder stimmte treu zu und um Mitternacht ... April Fools! Anscheinend ist es nicht bei allen so gut ausgegangen, wie sie gehofft hatten.
Thomas Midgely
Um zu beweisen, dass Tetraethylblei (ein Benzinzusatz) sicher war, schüttete Thomas es auf seine Hände und inhalierte es für eine Minute. Später wurde bei ihm eine Bleivergiftung diagnostiziert.
Calvin Klein
In den neunziger Jahren hat Calvin Klein Werbung gezeigt, die es so aussehen ließ, als ob ein Pornodirektor Minderjährige für ein Fotoshooting in einen Keller lockte. Unnötig zu sagen, dass dies nicht gut lief und die Anzeigen schnell abgerufen wurden.
Hong Kong Tourism Board
Im Jahr 2003, während des Höhepunkts der SARS-Epidemie, veröffentlichte Hongkong eine Anzeige, in der stand, dass die Stadt "Ihnen den Atem rauben würde".
OJ Simpson
Er veröffentlichte ein Buch darüber, wie er seine Frau "getötet" hätte.
Todd Akin
Er war bereit, US-Senatorin Claire McCaskill bei einer Wahl 2012 zu schlagen, als er seine berüchtigte Bemerkung machte, dass Frauen, die Opfer einer "legitimen Vergewaltigung" sind, selten schwanger werden. Er hat nicht gewonnen.
Tony Hayward
Als der CEO von BP, Tony Howard, sagte, dass er "sein Leben zurückhaben möchte" nach dem BP-Überlauf, wurde es definitiv nicht sehr aufnahmebereit genommen, vor allem wenn man bedenkt, dass der CEO sich zum Opfer machte. Er wurde einen Monat später ersetzt.
Gerald Ratner
Als der CEO von Ratners (ein britischer Juwelier) gefragt wurde, wie er seine Produkte so günstig verkaufen könne, antwortete er: "Weil sie totaler Mist sind." Es war ein Witz, und jeder wusste bereits, dass Ratners Qualität schlecht war, aber Die Beleidigung der Kunden war ein Fehler. Ratners hörte kurz darauf auf zu existieren.
Justine Sacco
Kurz vor einer Reise nach Afrika twitterte Justine, die Kommunikationsdirektorin von InterActive Corp, "Going to Africa. Hoffe, ich bekomme kein AIDS. Ich mache nur Spaß. Ich bin weiß! "Da sie abhob, sobald sie getwittert hatte, hatte sie keine Ahnung, was für ein Sturm sie geschaffen hatte. Es gab sogar einen Hashtag namens #HasJustineLandedYet. Sie wurde kurz darauf gefeuert.
Mountain Dew
Als Mountain Dew mit ihrem "Dub The Dew" Contest auf den Markt kam, luden sie die Kunden ein, Namen für neue Geschmacksrichtungen zu finden. Sie haben nicht damit gerechnet, dass 4chan den Contest übernimmt. Wahl Nummer 1 war "Hitler hat nichts falsch gemacht."
Barbra Streisand
Als ein Luftfotograf die Küste Kaliforniens fotografierte, um die Erosion zu illustrieren, wurde Barbra Streisands Villa in den Mix geworfen. Sie behauptete, es verletze ihre Privatsphäre, aber dies führte nur dazu, dass der Fall online explodierte. Es wurde sogar als der Streisand-Effekt bekannt (wenn Sie versuchen, einige Informationen zu unterdrücken, aber Ihre Bemühungen fehlschlagen).
Amy's Bäckereigesellschaft
Als Gordon Ramsey kam, um ein Restaurant Makeover für Kitchen Nightmares zu machen, endete er damit, dass die Restaurantbesitzer hoffnungslos waren. Um Ihnen ein wenig Hintergrundwissen zu geben (Gordon ist nicht dafür bekannt, dass Sie nivelliert sind), waren die Besitzer ein Ehepaar, das ihre Kunden ständig verärgerte und sogar Dinge wie die Kellnerinnen bei sich hatte. Auf jeden Fall erhielten sie im Anschluss an die Episode eine Menge negative Publicity. Das Paar reagierte sehr negativ auf die Öffentlichkeitsarbeit, was die Gegenreaktion noch verschärfte. Schließlich musste das Restaurant schließen.
AIG
Unmittelbar nach Erhalt ihrer staatlichen Rettungsaktion im Jahr 2008 veranstaltete AIG eine Unternehmensretreat in St. Regis, Kalifornien für mehr als eine halbe Million Dollar. Ja, das ist passiert.
Pepsi
Im Jahr 1992 führte Pepsi einen Wettbewerb auf den Philippinen. Sie gaben $ 1 Million an einen glücklichen Gewinner aus, basierend auf den Flaschendeckeln. Leider war die Gewinnzahl nicht einzigartig und es gab 800.000 Gewinner. Es kam zu Aufständen, Pepsi zog alle bis auf zwei seiner Angestellten zurück, und Menschen starben sogar, als ein Pepsi-Lastwagen mit einem Brandbombardement beschossen wurde.